Agence Nationale des Titres Sécurises - Charleville-Mézières

Marley

Parfais, plusieurs carte grise faite et aucun soucis, il faut être patient et rester correct pour obtenir ce que l'ont veux, du bon sens. Dommage qu'il soit compliqué de vous joindre par téléphone, mais quand ont vois le nombre de gens impoli qui pense que vous êtes dans l'obligation de les assister, je comprend que la communication soit restreint. Bonne continuation.

helder oliveira

Après plus 1 année attends,et je suis sans travail comme je suis chauffeur routier et le carte fini le rénovations en 01/12/2024 ,le premier demande en 2023 en octobre, après 6 mois le photo numérique ne pas bonne comme avez me indiqué, après envoi le 2 photo numérique en avril 2024 je arrive au fin année et encore rien , je me trouve sans travail.... Ce vôtre service gratuit non marche pas.... Faire payé pour dossiers et avez résultats, ce pas humaine ma situation avez 3 enfants et un handicapé ce mon travail pour nourrir le famille, ça faire 12 ans je suis en France et je travaille,je payé mon impôt....

XV III

L'incompétence Française à son plus haut niveau. Très multiples invalidations de procédures de permis de conduire pour motifs erronés à cause de l'ANTS. Aucun moyen d'ouvrir un quelconque recours. La qualité du service est tellement désastreuse qu'au bout de plusieurs erreurs de leur part ils n'acceptent même plus de communiquer oralement sur leur erreurs. Aucune explication ou axe de résolution proposé par téléphone avec impossibilité de créer des notes ou des recours pour l'ensemble des procédures. Une honte, ce pays tombe en ruine et ses services public avec.

Lea Guess

Ce service est une honte. PASSEZ PAR UN PROFESSIONNEL POUR FAIRE VOTRE CARTE GRISE. Ce service est incompétent pour répondre à votre demande. Ça fait 2 mois que mon dossier est en instruction. Versus le professionnel qui obtient votre carte en 1 semaine ! Les délais Extra long de l'ANTS ne sont pas justifiés surtout quand on voit le professionnel agréé faire la manipulation en quelques clics ! Vraiment, j'ai pas de mot! Une honte.

Tom Busson

Changement de carte grise demandée en mars 2023. Carte grise toujours pas reçue en juillet 2024. J'ai du passé par un prestataire payant au début (legalservice). Ensuite on me dit de passer par ANTS. Je les appelle 2 fois, on me dit à plusieurs reprises que ma carte grise sera chez moi dans la semaine.
Je demande à venir sur place pour résoudre le problème. Impossible selon eux. J'apprends 4 mois après qu'il ya une erreur de saisie (de leur part !!!) sur ma carte grise et que cette dernière est donc archivée. J'essaie à nouveau les appeler et je tombe par 2 fois sur un conseiller qui me raccroche au nez.
Je dois donc effectuer une demande d'erreur de saisie sur le site.
Cela fait maintenant 2 ans presque que je roule sans carte grise à cause de ce service incompétent, je ne sais plus quoi faire..

Erik l'homme en noir

Ce service rejette des photos validées et mesurées en préfecture, demande à plusieurs reprises les mêmes pièces pour un permis de conduire . Les dossiers prennent des mois, et pendant ce temps-là, vous de pouvez pas roulez car votre déclaration de vol n'est valable que deux mois. Vous risquez de perdre un travail, de vous rendre difficilement à un rendez-vous. En zone rurale, on est coincé. Visiblement le service est bordélique et donne un exemple mauvais pour la dématérialisation. Quand on essaie de les contacter aucune réponse, ou alors une réponse, ou une ia qui répond de la plaque.

Nicolas-Georges Meyer

Ce service mérite -1000 et encore.

Suite a une modification de mon état civil, je fais donc la démarche pour un échange ( Mon BSR contre le Permis AM )

Résultat : Refus sous prétexte qu'il faut que j'en fasse la demande a l'école de conduite où je l'ai passé.

C'est la que je me retrouve coincé puisque je contacte l'auto école en question et comme ils ne font plus passer cette formation, ils n'ont plus l'agrément ANTS PRO pour le faire.

Et impossible de le faire ailleurs car chaque numéro d'agrément est différant de chaque auto-école.

Je recontacte donc l'ANTS par mail et par 3 fois, on me répète lettre pour lettre la même chose ( de faire la démarche sur leur site... SAUF QUE CA FAIT 3 FOIS QUE JE REPETE QUE CA MARCHE PAS )

Et que dire du service téléphonique ( 3400) mon dieu...même en ayant affaire a une personne humaine, on nous répond comme des robots....

Je les contacte une première fois au téléphone, c'est limite si la personne savait quoi faire...

La seconde fois ( ce 27/06 ) , j'ai une dame a qui j'explique mon problème... non seulement, je dois me répéter ( comme par mail ) mais en plus, 2 fois mis en attente et la seconde fois, on trouve rien de mieux que de me raccrocher au nez....

je rappelle dans la foulée et la dame me répète d'aller dans une autre auto école.... En plus d'être incompétents, ils sont sourds..... ah bah oui, faut leur demander de travailler, ça va les fatiguer les pauvres...

C'est donc ça le service de l'ANTS ? Un service incompétent qui comprend rien et qui raccroche au nez des gens ? Bah bravo

Des incompétents payés a rien faire ( les fonctionnaires quoi, rien d'étonnant... )

Je ne suis pas étonné des nombreux avis négatifs içi....

Je vais faire appel a mon assistance juridique ( et je conseille a tout le monde d'en faire autant, plus on sera nombreux a le faire et ils daigneront enfin se bouger le petit doigt pour faire le travail pour lequel ils sont TROP payés vu la qualité du service rendu...)

Nous verrons alors si vous continuerez d'agir comme des robots incompétents face a votre incompétence...

C'est une honte !!!

Florence JACOB

J'aurai bien mis zéro !! Dossier de demande d'immatriculation déposé le 19/01/24 dans le département des Landes et mon dossier est toujours en instruction !! Quand on appelle l'ants on vous dit que le délais moyen est de 40 jours et qu'il faut patienter et bien sûr nous n'avons que 30 jours à partir de la l'achat du véhicule pour circuler !!! Bravo l'administration française encore une fois preuve que ce mammouth est définitivement hors d'âge.