DARTY Compiegne - Venette

Steven L.

Désespéré par le service après vente général Darty pour l’envoi de mon téléphone en réparation qui ne revenait plus jamais, l’équipe présente dans son intégralité a su répondre à mes demandes.

Téléphone de prêt, relance et au final ils ont trouvé la solution.

Un métier où on est confronté à des clients parfois pas évident pressée et soucieux je trouve que l’équipe a bien réagis sans promesse non tenue.

Merci à la responsable Céline et Thierry un des vendeur pour le suivi de dossier et votre patience merci encore.

Angelique F.

Je suis aller chez Darty pour me renseigner au niveau des cuisines, que je trouve de très bonnes qualités. J'ai eu tout les renseignements jusqu'aux moindres petits détails pour mon projet , plan , devis etc... Le responsable Maxime et le vendeur Alexandre sont très accueillant, compréhensible et surtout professionnel. Je recommande sans hésitations leurs services et produits.

martin D. S. V.

J'ai récemment acheté une cuisine chez Darty et je tiens à remercier chaleureusement Alexandre et Maxime pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils tout au long de mon projet. Un grand merci également à Corentin pour m'avoir guidé dans le choix de l'électroménager, un vrai plus pour la réussite de mon aménagement ! Je recommande vivement de travailler avec cette équipe compétente et à l'écoute, vous pouvez y aller les yeux fermés. Dès que ma cuisine sera installée, je n'hésiterai pas à partager des photos ! 😊

Alice D. G.

Visite ce jour pour acheter une montre Apple. 20 min d attente, ce que je peux comprendre vu la période, enfin un vendeur, qui en fait est un responsable me renseigne et valide ma commande. Il m envoie ensuite deux vendeurs du secteur qui me félicite pour ma fidélité, en effet j ai souvent acheté dans cette enseigne mais pas non plus tous les mois et il enchaine sur sa super carte de fidélité pour mes achats (carte avec engagement sur 12 mois etc) je décline j ai une carte bancaire qui garantie mes achats après la garantie constructeur…. Il insiste en me prenant de haut et continu son argumentaire en valorisant de réductions dans des magasins que je ne fréquente pas je coupe court je lui dit qu il aura sa com sur la montre mais pas sur sa super carte je n en veux pas. Dommage je pouvais vous faire 50€ de moins sur votre achat… ah oui ? En m engageant à 30€ par mois pour une carte inutile c etait un très beau cadeau 😅 ! J ai tres peu apprécié son accueil, ou son non accueil, son insistance et le fait qu il me prenne pour une idiote totale !!! Il m a donné le ticket que j ai chiffonné et je suis allée chercher ma montre chez le concurrent en face ! Dommage Mr il faut changer de métier la satisfaction client est primordial

Véronique C.

Une expérience client déplorable !

J’ai commandé une PlayStation 5 au magasin Darty de Compiègne le 20 décembre, avec la promesse qu’elle serait disponible le 23 décembre. J’ai payé immédiatement 549,99 €, en faisant confiance à leur engagement.

Le 26 décembre, après plusieurs jours d’attente, je me rends au magasin pour récupérer ma commande. Non seulement personne ne l’avait transférée depuis l’autre magasin comme prévu, mais en plus, on m’annonce qu’il n’y en a plus en stock ! Je suis restée plus d’un quart d’heure à attendre, sans qu’aucune solution ne me soit proposée sur place.

Résultat : je me retrouve sans cadeau pour mon fils à Noël. Aucune considération, aucun suivi sérieux, et un service client qui semble n’avoir rien à faire des engagements pris envers ses clients.

Darty se contente d’encaisser l’argent, mais ne respecte pas ses promesses. Une gestion honteuse et un mépris total pour les clients.

Je déconseille fortement cette enseigne. Tournez-vous vers des plateformes qui respectent vraiment leurs engagements et leurs clients.

Annie G.

Très satisfait de l’accueil en magasin, produit conforme à mes besoins. Par contre notre demande de livraison était impérative le jeudi, le mardi on nous propose une livraison le mercredi, nous avons lu le message trop tard .... mercredi à 8h30 un message nous prévient d’une livraison immédiate....livreurs arrivés a 9h00....résultat : lever trop tôt, rendez-vous qui a dû être annulé au dernier moment, stress, perte de temps.....en plus la menace de frais supplémentaires si 2ème passage pour la livraison....

yohann D.

Alors que dire, je viens dans le but d'acheter une tv, bien evidemment avec l'intention de comparer les prix et les modeles sur plusieurs boutique. Mais voila que je tombe sur un vendeur tv qui me dit clairement qu'il ne me conseillerait pas si je ne compte pas acheter aujourd'hui et souscrire à l'abonnement Darty max car je cite " je ne vais pas vous expliquer comment cela fonctionne si vous n'achetez pas ici avec moi car je ne vais pas prendre le pourcentage" . Merci à ce super vendeur qui m'a tout de suite convaincu de ne pas acheter de tv ici. Essayez plutôt boulanger ou même conforama (et oui) car Darty est vraiment à chier.
Sans parler des tv en solde délibérément mal réglée contrairement au tv non soldées afin de vous faire croire qu'une tv à 800e ne sera jamais assez bien pour regarder un match de foot.

Julien J.

Pour un retrait de commande, aucun lien entre le site Internet et le magasin physique. Obligé de payer 2 fois son produit. Une simple manipulation informatique aurait suffit.