Free - Boutique Evry 2 - Évry-Courcouronnes

Gypsie S.

Une arnaque de plus pour faire payer deux abonnements: Le commercial incompétent qui ne fait pas la résiliation comme promis sur leur publicité mensongères. Et on se retrouve à payer deux abonnements par mois 47.99euros chez sfr et 39.99 FREE qui n'a pas fait la portabilité ni la résiliation de ancien opérateur.
INADMISSIBLE car FREE refuse de rembourser la facture résiliation et les mensualités.
Et l'assistance qui n'a pas du tout à l'écoute et nous prennent avec arrogance.
TOUT SAUF FREE. Le prix est bas mais le service est NUL.

david B.

Conseillé incompétent qui nous fait payer une SIM à la borne sous prétexte qu’elle n’est plus envoyée par voie postale.
Il nous invite à contacter le 3244 pour rembourser les frais de la borne pour qu’ils nous donnent une adresse mail afin d’envoyer la facture.
Lorsqu’on appelle le 3244 ils nous disent que c’est pas vrai et que c’est pas comme ça qu’il faut procéder et que c’est au conseiller de la boutique de nous les rembourser…

Résultat des courses, on nous a arnaqué de 10€

De plus, impossible de contacter la boutique pour trouver une solution…

À FUIR

Sof D.

Je suis très mécontente du service reçu. Lors de notre inscription au forfait, une erreur a été commise de leur part, et malgré cela, la conseillère s’est montrée particulièrement désagréable et non professionnelle. Au lieu de chercher une solution ou de reconnaître leur responsabilité, elle a adopté un ton hautain et peu aimable. Ce manque de respect et de considération est inadmissible, surtout quand l’erreur vient de chez eux. Je ne recommande pas cet établissement si c’est ainsi qu’ils traitent leurs clients.

À fuir vraiment
J’entends

Olivier N.

Nous avons été agréablement surpris par l'accueil, malgré le grand nombre de personnes dans la boutique. Le conseiller Monsieur Niels, qui terminait avec d'autres clients, nous a reçus avec beaucoup de professionnalisme. Il nous a donné des explications claires et précises sur toutes les formules adaptées à nos besoins, ce qui nous a permis de finaliser un achat en toute confiance.

Stelline C.

À fuir vendeuse désagréable, malgré le fait que je lui demande de m'appeler un responsable ou manager car ma demande dépassait ses compétences elle a refusé et Mme parle a son collègue de moi comme si je n'étais pas devant elle. Une impolitesse ridicule , prendre les gens de haut je pense pas que vous soyez assez payé pour faire celle qui dirige le magasin. Je suis cliente chez free depuis près de 10 ans box- portable et abonnement téléphonique, juste à cause de personnes dégoûtante, mal élevé qui travaillent dans les points de vente je changerai d'opérateur. Cette femme mérite d'être renvoyer. Bye 👋🏾

ornella T.

J’ai été reçu par Edwina , qui a su
Répondre à toutes mes questions.. Qui a été en capacité même de rattraper un problème sur ma ligne . C’est une professionnelle plus que compétente.
👍🏾👍🏾👍🏾👍🏾

irma M.

Je me suis trouvé a acheter un forfait de 10€ pour le activer dans mon routeur acheté séparément sur Amazon....
J'avais expliqué que je connais pas ni comme activer la sim ni comme activer mon boîtier wii ...
Après l'achat..la vendeuse.il voulait m'aider mais finalement non ....il avait "pas le droit de configurer...."
Franchement..😱
Le technicien de la réparation de téléphones... m'à aidé ( avec 20€ ) mais m'a dit..."se gens la il vendent des forfaits et après vous foutent dans la m...de ....débrouillez vous...."
Eh bien il avait raison....

Hatouma T.

Personnelle très agressive et hautain qui n’est PAS DU TOUT a l’écoute de la clientèle.
2 employée qui sont particulièrement proche à la limite de la drague ce qui a était TRÈS malaisant,pour nous la clientèle beaucoup de client ce regarder et rigoler car leurs technique de drague était vraiment très très NUL et a désirée elle ressemble étonnamment beaucoup à leurs compétence de travaille !

Pour vous montrer à quelle point leurs travail était MÉDIOCRE j’ai appeler littéralement devant eux le service free qui a pu me conseille et m’expliquer au lieux de littéralement ce foutre de moi.
J’ai faillit perdre mon sang froid

Il est d’urgence de faire un changements d’équipe ! A FUIRRRRRRRRR