Première Classe - Villers-Saint-Paul

Marco P.

[ENGLISH] I had an absolutely terrible experience. Upon arrival, I discovered that the room was infested with cockroaches, including in the beds. It was completely unacceptable, and I had no choice but to leave immediately. The hotel looked nothing like the photos on their website, which were highly misleading.||I contacted the hotel to request a refund, and they initially promised they would issue one. However, it has now been nearly a month, and I have not received anything. Worse, the hotel has stopped responding to my messages entirely.||I strongly advise against staying at this hotel. The conditions are deplorable, and their customer service is nonexistent.||[FRANCAIS] J'ai eu une expérience absolument horrible à l'hôtel Premier Classe. À mon arrivée, j'ai découvert que la chambre était infestée de cafards, y compris dans les lits. C'était totalement inacceptable, et j'ai dû quitter l'hôtel immédiatement. L'hôtel ne ressemblait en rien aux photos sur leur site, qui étaient extrêmement trompeuses.||J'ai contacté l'hôtel pour demander un remboursement, et ils m'ont initialement promis de le faire. Cependant, cela fait maintenant près d'un mois, et je n'ai toujours rien reçu. Pire encore, l'hôtel a complètement cessé de répondre à mes messages.||Je déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel. Les conditions sont déplorables et leur service client est inexistant.

KETTY S.

2 nuits réservées et payées (16 et 17 août), nous n'en avons finalement passé qu'une seule.

Chambre défraîchie et lugubre (chambre 015), à la limite de la propreté (à part les draps qui étaient propres).

Et nous avons eu la visite surprise d'un cafard.

J'ai envoyé un mail à l'hôtel expliquant que nous avions quitté la chambre prématurément et pour quelles raisons (envoi de la photo du cafard), j'ai demandé un remboursement de la nuit non consommée.
Je n'ai eu aucune réponse.

Quand je pense que le prix affiché était de 70 € la nuit (heureusement j'ai payé moins cher car réservé à l'avance), une honte !

izi I.

À fuir j'arrive sur le parking 15 personne descende pour aller chercher des plateaux repas juste à coter de l'hôtel on se demande ce qui ce passe Je prend ma chambre patronne mal aimable je monte pour aller à ma chambre des chaussures qui traîne sur mon chemins du linge étendu sur les barrières, arrivé dans la chambre une odeur insupportable la chambre et salle pas lumineuse, le soir j'entend crier parler très fort les personne qui aller chercher leur plateaux repas vive la et s'en foute des clients de passage plus jamais !

France T.

Chapeau bas au courageux et sympathique personnel quo doit gérer ce bordel!!|A peine endormie, réveil en sursaut par une forte odeur, la tête lourde. Cette odeur provient de la salle de bain. Quelqu'un fume une substance peu recommandée dans la chambre voisine... L’horreur ! 3 degrés dehors mais pas le choix : ouvrir portr et fenêtre pour ne pas m’evanouir. ||6h15: réveil en sursaut... cette fois, c'est l'alarme incendie !,, une cigarette mal éteinte dans un cendrier extérieur qui prend feu... ||Bon, pas de grasse mat’ ! Je descends au petit déjeuner... là, je crois rêver.. une monsieur en pyjama termine de manger et envoie ses miettes à terre, un autre passe et repasse, ouvre la’porte qui se referme en claquant... ||Je vous passe le chien qui aboie sans répit quasi toute la nuit, la voie ferrée, et les joyeux lurons qui décident de faire quelques drifts en voiture dans le rond-point...||Si c'était pour tournage d'un film, j'attends de toucher mon cachet !|Hôtel à très vite oublier

Jeffrey L.

Une honte ! La chambre donnée n'était pas faite, en prime un sac plein d'ordures traînant en plein milieu de celle-ci !
Quand au réceptionniste, lorsque que j'arrive pour lui annoncer que la chambre n'est pas faite, celui-ci me laisse patienter 10min le temps de configurer le téléphone d'un autre client, la blague ! Sinon, hotel très bruyant, lit pas confortable, hygiène douteuse..
Hotel a fuir !!!

Soufiane S.

Hôtel intéressant mais qui devient de plus en plus cher pour la prestation personnel très chaleureux les serviable

NOEL S.

Très bien dormi, très calme. Personnelles très bien et attentionné. Petit déjeuner très bien et copieux.

Nathalie L.

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel .
Hôtel calme sans trop de nuisances sonores pour notre séjour à nous.
J'ai trouvé l hôtel propre mais néanmoins à l ouverture de la porte de la salle de bain une odeur de remontée d égout tellement désagréable
Après la conception de cet hôtel veut que la salle de bain soit minuscule c'est dommage mais pour le prix on ne peut pas tout avoir .... donc pour ma part si c'est que pour dormir c'est amplement suffisant

Côté accueil et service le personnel est super sympathique

Rien à redire si ce n est l odeur de la SdB