Proxiserve - compteurs - Ensisheim

F E.

Je souhaite exprimer ma grande insatisfaction suite à la gestion catastrophique de mon logement par proxiserve. Depuis plusieurs semaines, je fais face à des problèmes graves qui affectent mes conditions de vie, à savoir :
Absence d’eau chaude : Cela fait maintenant plus d’un an que j’ai peu, voir pas du tout d'eau chaude dans mon logement, ce qui rend la situation difficile au quotidien. Malgré plusieurs relances par téléphone, aucune solution n'a été apporté,
Fuite au plafond : Une fuite importante est présente dans la salle de bain ce qui crée un danger pour l'intégrité de mon logement. Là encore, mes nombreuses demandes pour résoudre ce problème sont restées sans réponse.
Malgré mes nombreuses relances, aucune intervention n'a été effectuée à ce jour, et aucune communication claire n’a été fournie. Cette situation est inadmissible et démontre un manque total de réactivité et de professionnalisme de la part de l’équipe en charge de la gestion de mon logement.
Je ne peux que déconseiller ce service à toute personne cherchant à louer un logement avec une gestion sérieuse et efficace.

milw0rm

Quelle entreprise de kohonez, avec un immense K! Locataire du logement StLouis habitant, les délais des rdv sont immenses !!! Il vient pour changer un détecteur de fumée, sans le détecteur avec lui car il na pas ca en stock ! Mais pourquoi tu es venu alors?! Pour prendre une photo, où bâcler le rdv, afin de monter les interventions pour toucher la prime?!!!
Rdv pris depuis un mois pour demain de 14 a 15h, pour la chaudière, aujourd’hui je reçois un sms pour encore attendre jusqu’au 7 février de 13 a 17h!!! Le technicien est en arrêt ! Ils ont qu’un technicien ?! Même une étoile c’est trop pour ces incapables !!!
Il faut qu’on monte un groupe afin de dénoncer leurs manières au ministère s’il faut.

Kévin

Et sinon Proxiserve, vos employés ont souvent l’habitude que l’on vienne nettoyer derrière eux après leur intervention (vers Nancy) ? Et le blocage de l’interrupteur, je vous envoie la facture d’électricité ou comment ça se passe ? Lumière des du local technique restée allumée pendant plusieurs jours !

Lucifer M.

vous vous prenez pour qui ho !!!!

Cette entreprise est un énorme doigt d’honneur aux travailleurs du bâtiment quelles qui soient les bras cassés que personne ne veut embaucher sont tous ici
Les « techniciens »envoyé lors des rdv sont pas fichus de faire leurs travail correctement ils leurs faut entre 2 jours et 2 mois si ils honorent leur rdv(surtout les plombiers, les autres ouvriers sa va ) franchement rendez nous service arrêtez de nous faire perdre du temps … et la secrétaire qui répond au téléphone est d’une mauvaise fois et nous prend de haut
On dois tous le temps vous menacer ou hurler pour que vous fassiez ce pourquoi on vous paie

Jean-Sébastien B.

Tuyauterie endommagée après remplacement préventif d'un compteur d'eau après avoir modifié la date 2 fois le jour même, n'assume pas la responsabilité, ne rappelle pas pour convenir du rdv et raccroche au nez lorsqu'on les appelle trop pour insister. Aucun respect, aucun professionalisme, cette entreprise est une mauvaise plaisenterie.

Barbara B.

Cette entreprise est une honte! Ils se fichent du monde royalement, ne viennent pas aux rdv fixés entre telles et telles heures, il faut prendre des jours de congés pour rien, les techniciens ne sont pas formés, doivent revenir 3 fois pour régler des problèmes simples. Évidemment impossible de les joindre directement pour ne pas entendre les plaintes!!! Ne faites pas appel à eux, qu'ils ferment boutique ça épargnera tout le monde!!
-5 étoiles si c'était possible!!!

Manon

Rendez vous imposé pour pose d’un compteur d’eau (rdv indiqué le matin mais aucune heure précisée) je prend donc ma matinée sans solde car on me dit que si je ne suis pas présente le prochain rdv sera facturée. Je bloque toute ma matinée, 14h, toujours personne je dois donc me rendre au travail. J’appelle on me dit que les techniciens viendront finalement l’apm. Une matinée de salaire perdue + prochain rdv facturé, pour cause mauvaise communication de leur part. N’y a t’il pas un problème ?

Rocha A.

Le Mr est arrivé avec une valise avec des visses et des tournevis quoi ?!!!! Pour réparer un lavabo cassé, de la céramique quoi ?!!!!! ! Les photos ont était envoyé auparavant ! Il part avec les mesures, pour faire un devis , sans notion du délais et pour fini il me propose de changer moi même car ça coûtera moins cher et ça serra plus rapide !Nous interviendrons chez vous entre 8h et midi , pour résumer on ayant toute une matinée ,il est arrivé à 11h55 , arrête ta vie quoi ?! J’HALLUCINE !!!!! Faites vraiment attention aux assurances qui vous payez !!!!!